水表计量的准确性直接关系群众日常生活开支与消费公平，是民生计量领域的重点关切。为解决水表计量中存在的突出问题，我局从具体工作入手，强化监管举措，全力保障计量公平。

强化水表抽检 筑牢民生计量底线

聚焦群众关心“水表走快”“计量不准”等问题，我局开展专项计量抽检行动。执法人员深入辖区供水企业、物业小区开展水表抽检工作，杜绝“问题水表”流入民生领域，切实守住群众用水计量的公平底线。截至目前，今年已完成2批次共91块水表的抽检工作，所有抽检水表均移交检验检测中心检定，合格率达100%。

依托“你点我检” 破解水表计量痛点

为打通服务群众“最后一公里”，我局联合市局、检验检测中心，将水表纳入“你点我检”民生计量活动重点范畴。通过微信公众号、微信群、朋友圈等渠道，广泛征集群众对水表计量的疑问和线索，聚焦老旧小区水表失准、新装水表未经检定等争议点、难点问题。根据群众“点单”，组织专业人员上门检定，公开检测结果，对确属计量问题的，督促责任方立即整改，让监管直击群众需求，提升水表计量监管的针对性和实效性。

规范投诉处理，守护群众用水权益

针对水表计量引发的投诉，我局按照“接诉即办”原则，及时处理，切实维护消费者合法权益。同时，强化对水表生产、销售企业、供水单位的监管，督促其完善投诉处理制度，明确专人负责水表计量争议协调，规范处理流程和时限。通过快速响应投诉、公正调解纠纷，及时为群众挽回因计量不准造成的损失。截至目前，处理居民投诉2起，投诉处理结果满意度100%。

下一步，我局将持续紧盯水表计量这一民生焦点，常态化开展抽检与监管，以精准监管守护群众“用水公平”，为优化市场计量环境奠定坚实基础。