近日，安乡县市场监督管理局成功破解老旧小区水表计量难题，将困扰居民已久的“揪心表”变为“放心表”，切实解决了群众的急难愁盼问题。
今年3月，深柳镇文昌湾社区多位居民通过12345热线反映，家中无人用水时水表仍在转动，每月水费莫名增加。金安花园等老旧小区也存在类似情况，群众对水表计量准确性产生诸多质疑。经调查发现，该片区6800余块水表中，有68块已达6年使用期限，机械部件老化致使计量出现偏差，成为群众的“心头刺”。
近日，安乡县市场监督管理局成功破解老旧小区水表计量难题，将困扰居民已久的“揪心表”变为“放心表”，切实解决了群众的急难愁盼问题。
今年3月，深柳镇文昌湾社区多位居民通过12345热线反映，家中无人用水时水表仍在转动，每月水费莫名增加。金安花园等老旧小区也存在类似情况，群众对水表计量准确性产生诸多质疑。经调查发现，该片区6800余块水表中，有68块已达6年使用期限，机械部件老化致使计量出现偏差，成为群众的“心头刺”。
为解决这一民生痛点，安乡县市场监督管理局迅速成立攻坚专班，采取“三步诊疗法”精准施治。首先，运用电子脉冲检测仪对问题水表逐户进行“CT扫描”，精准锁定文昌湾等5处存在“偷跑”现象的水表，并当场出具检测报告，准确找出病灶。接着，于3月28日启动“零点行动”，利用夜间用水低峰时段，为68户居民免费更换物联网智能水表，同时加装防倒流装置，完成“微创手术”。最后，建立“一户一档”电子台账，每月远程监测用水波动，做好“康复追踪”，确保长效管理。4月回访数据显示，12户家庭月均用水量下降23.6%。
此次整治行动成效显著。4月15日，文昌湾社区网格群里，居民纷纷晒出对比账单，3月用水量从9.2吨降至6.8吨，年节省水费超百元。大家感慨：“现在水表数字和实际用水对得上，心里敞亮了！”自整治行动开展以来，全县累计受理计量投诉量同比下降62%，群众满意度测评达98.5%。
在创新管理方面，安乡县建立起覆盖金流水务、银龙水务、国网电力、九申燃气4家供应企业的“三表”动态数据库，42.67万块表具的检定记录、使用年限均可随时查看。同时推行“红黄蓝”预警管理，对临期表具提前3个月亮黄灯预警，超期未检则自动转红灯锁定。正如金安花园业委会主任在单元公示栏前称赞的那样：“现在缴费明明白白！”
这场“表里如一”的民生保卫战，不仅解决了老旧小区水表计量难题，更让群众感受到了实实在在的便利与温暖，彰显了安乡县市场监督管理局为民服务的决心与担当。
