居民水电气计量精准度与收费规范性，直接关乎居民住户切身利益，解决社会民生领域的投诉热点难点问题，要让群众用上“明白表”，缴上。“放心钱”！太原市整治居民水电气计量不准确、收费不规范，4家公用企业收到提醒告诫函，要求自查自纠立即停止违规行为，主动退还相关费用。
4月15日至21日，太原市市场监督管理局到太原天然气有限公司、太原供水集团有限公司、山西华新科莱天然气有限公司、国网山西省电力公司太原供电公司开展行政指导，加强水表、电能表、燃气表计量监督管理，规范供水、供电、供气公用企业收费行为，通过综合整治工作抓出成效，切实维护公平公正的市场秩序，维护广大消费者的合法权益。
按照山西省、太原市对“整治居民水电气计量不准确、收费不规范问题”工作的要求，调查供水、供电、供气企业具体运营、计量管理及收费等方面的实际情况，向企业传达居民水电气计量、收费方面相关的法律法规和政策要求，进一步明确合规经营的具体要求。
各公用企业负责人专题汇报了经营现状、“三表”计量管理、经营收费政策落实、存在困难及建议，就人民群众关注的抄表周期、阶梯计价规则及费用核算等问题，进行了解答说明。
太原市市场监督管理局向各公用企业发放《关于保障民用“三表”计量准确及规范居民水电气收费行为》的提醒告诫函，现场签订《承诺书》，压实企业主体责任，督促企业自觉规范经营。
各供水、供电、供气公用企业要高度重视计量监督和收费规范问题，严格遵守《计量法》《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规，对自查中发现的违规行为，应立即停止，并主动退还相关费用。
公用企业关系千家万户，是城市运行的“生命线”，要牢固树立“民生为本、服务为先”理念，主动接受社会监督，积极回应群众关切。
一要强化计量管理，提高服务水平。各经营单位应对计量器具的产品信息、检定、安装等情况进行登记造册，全面掌握在用民用“三表”的基本情况，明确计量管理专门机构人员专责管理，确保计量器具正常运行和使用。
二要强化明码标价、规范收费行为。各经营单位应严格执行政府定价及政府指导价，明确标示价格所对应的商品服务，明晰建筑区划红线内外的收费，杜绝抄表周期混乱、违规估抄错抄等问题发生。
三要强化责任落实，接受社会监督。各经营单位应践行社会责任，自觉接受社会舆论及消费者监督，密切关注人民群众反映强烈的问题，畅通群众投诉渠道，完善投诉处理机制，及时妥善处理人民群众反映的计量、收费问题。
