近日，济南水务集团城南分公司供水管家在例行抄录甸柳小区用户水表数据时，发现某户居民用水量异常激增，且水表持续缓慢转动，初步判断存在隐蔽漏水风险，供水管家随即启动应急响应机制，通过系统调取用户信息并电话联系户主。得知家中有人后，维修班组迅速携带检测设备赶赴现场。
入户后，工作人员首先对厨房、卫生间等用水区域展开地毯式排查，但未发现明显漏水痕迹。为缩小范围，维修人员关闭室内总阀门后观察水表，发现表盘停止转动，由此确认漏水点位于用户室内管道或用水设施。
随后，班组依次对马桶水箱、热水器接口、角阀等易漏部位进行专项检测。最终，通过注色试验发现马桶底部连接处存在持续性渗漏，导致水流通过下水管道无声外排，形成“隐蔽水耗”查明原因后，向用户详细解释了漏水点位置及渗漏原理，并结合《城市供水条例》说明“表后设施产权归属用户”的相关规定，提示其需自行承担维修责任及异常水费。用户对排查结果表示信服，并对供水人员专业、高效的服务态度连连称赞：“没想到这么小的渗水也会导致大量浪费，多亏你们及时上门，否则损失更大!”
济南水务集团供水管家也在此提醒广大居民，若发现水表空转、用水量骤增等异常情况，可先自行关闭总阀初步判断漏水风险，并及时联系供水管家或拨打“小白”服务热线。日常生活中建议定期检查马桶水箱、水管接口等部位，更换老化密封件，避免“看不见的浪费”。
